Centre d'aide de Carpe Dièse

Toutes les réponses à vos questions sur l'utilisation du site et l'apprentissage de la musique par webcam.


Déroulement d'un cours


Comment puis-je choisir le style de morceaux ?


Vous êtes libres d'apprendre le style qui vous plaît. Commencer par choisir le bon professeur en fonction de vos affinités de style. Après avoir réservé un cours gratuit ou acheté vos 1er cours, notre équipe pédagogique prendra contact avec vous pour déterminer votre profil pédagogique et transmettre ensuite ces informations à votre professeur afin que vous appreniez tout de suite les techniques ou morceaux de le style choisi.



Que se passe-t-il après mon achat ?


Une fois votre achat effectué, un responsable pédagogique va vous contacter. Il vous présentera votre espace personnel et établira avec vous votre profil de musicien. Vous recevrez ensuite vos premiers documents concoctés par votre professeur : le programme d'étude pour vos 1ers cours ainsi qu'une partition à préparer ou qui sera travaillée lors de votre 1ère séance.
Nous nous chargeons de vous mettre en contact avec le professeur par Skype. Quand vient l'heure du cours, vous vous connectez sur Skype et votre professeur vous appelle.



Comment se passe le 1er cours ?


Après avoir réservé un cours gratuit ou des packs de cours en ligne, nous prenons contact avec vous par téléphone pour établir un bilan pédagogique et récupérer votre pseudo Skype. Ensuite, nous gérons la mise en relation avec le professeur.
Quand vient l'heure du cours, vous n'avez alors plus qu'à vous connecter sur Skype et votre professeur vous appelle. Lors de votre 1er cours, votre professeur se présente et vous expose le programme de cours. Vous commencez à étudier une 1re oeuvre ou technique.



Quel type de cours est adapté à mon niveau de pratique musicale ?


Nos cours particuliers sont entièrement personnalisés. Dès lors, quel que soit votre niveau de pratique, vous pouvez trouver un professeur capable de vous faire progresser.



Est-il possible d'essayer un cours gratuitement ?


Pour vous permettre de tester avant de vous engager, nous vous proposons un cours test gratuit. Ce cours individuel vous permettra d'échanger avec le professeur de votre choix pendant 40min.



Puis-je changer de professeur ?


Vous pouvez nous contacter pour changer de professeur à tout moment.



Que se passe-t-il si je manque un cours ?


En cas d'absence à un cours, vous recevrez quoiqu'il arrive vos ressources pédagogiques dont la vidéo de révision du cours que vous n'avez pas pu suivre. Dans la mesure du possible, nous essayons de vous faire rattraper ce cours.



Puis-je payer en CESU ?


Le paiement en chèque emploi service universel (ou CESU) n'est pas éligible pour les cours par webcam.



Quel âge est requis pour prendre des cours de musique par webcam?


L'âge minimum demandé est de 8 ans et il n'y a pas d'âge maximum. Pour des enfants de moins de 8 ans, nous conseillons la prise d'un essai gratuit avant achat de packs de cours. Nous pouvons créer des programmes d'éveil spécifiques, contactez-nous par téléphone pour plus de renseignements.



Je me connecte, le professeur n'est pas sur Skype.. que faire?


Nous faisons notre possible pour que tous les cours se passent dans les meilleurs conditions. Néanmoins, il arrive parfois des imprévus qui empêchent la tenue des cours.
Nous vous conseillons d'attendre jusqu'à 10mn après l'heure théorique de début du cours. En cas d'attente supérieure à 10mn, vous pouvez considérer que le professeur a rencontré un réel problème.
Vous pouvez alors nous joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 au numéro de téléphone indiqué en bas de page pour signaler ce problème. En dehors de ces horaires, écrivez-nous à contact@carpediese.fr. Notre équipe pédagogique est réactive et trouvera une solution de compensation.



Les cours de musique par webcam sont-ils adaptés aux enfants?


Les cours de musique sont adaptés aux enfants, ils permettent aux parents d'éveiller leurs enfants à la musique. Nos professeurs enseignent l'éveil musical et peuvent créer des programmes d'apprentissage spécifique à vos enfants.
En-dessous de 8 ans, nous vous conseillons de prendre un cours d'essai avec votre enfant avant d'acheter un pack de cours.




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